Técnicas para la elaboración de documentos administrativos
- Objetivos: La información y la documentación aplicada a la especificidad de las Administraciones Públicas constituyen un elemento estratégico para la actuación y modernización de las organizaciones administrativas. El presente curso pretende, formar a sus destinatarios en la documentación administrativa y teniendo en cuenta las innovaciones que en la sociedad de la información se han generado en este ámbito.
Duración: 15 horas
PROGRAMA:
- Introducción. Concepto de información y documentación administrativa. Soportes documentales. Las bases de datos.
- Los documentos administrativos. Concepto. Tipología.
- Estilo administrativo. Recomendaciones de estilo. Composición de textos.
- Documentos administrativos de decisión. Los acuerdos. Las resoluciones. Estructura de los documentos administrativos de decisión.
- Documentos administrativos de transmisión. Concepto. Las notificaciones. Las publicaciones. Las comunicaciones.
- Documentos administrativos de constancia. Las actas. Los certificados. Los certificados de actos presuntos.
- Los informes: Concepto. Clases. Estructura.
- Documentos de los ciudadanos. Concepto. Las solicitudes. Las denuncias. Las alegaciones. Los recursos administrativos.
- La información administrativa al ciudadano. Suministro de información a través de publicaciones oficiales. Suministro de información a través de oficinas administrativas. Organización material y funcional de las oficinas de información administrativa.
- Sociedad de la información y Administración. E- Administración. Internet y el acceso de los ciudadanos a la información. Medios telemáticos y documentación administrativa.
- Protección de datos y documentación administrativa. Normativa rectora.
- La gestión de la documentación administrativa en la Comunidad Autónoma de Galicia.